五一自驾游如何理赔? - 案例解析 - 北京大算信息技术有限公司
Case 案例解析

 

       自驾游,与爱车和家人相伴,享受驾车乐趣和美景。但安全出行也成了一个焦点问题。那么,在自驾出游过程中,出险了如何理赔?哪些方面保险公司会拒赔?

       案例1、扩大损失保险不赔

       今年春节,吴小姐携一家到泸沽湖游玩,途中不小心碰到了爱车的底盘,造成半轴损坏,吴小姐当即向保险公司报案,得到确定。可是当时吴小姐并没有根据保险公司的要求采取相应措施或及时急救或修理,她发现车辆仍可行驶,于是毅然继续驾驶。可是当吴小姐修理时发现由于半轴摩擦,造成左边轴承的损坏保险公司告知吴小姐,对于这种情况,他们只能赔付半轴,不赔付轴承。

       提醒:车辆在出险后,应采取相应的措施或及时修理,特别是在遇到会影响其他配件使用的情况时,可采取紧急救援拖车等补救措施,否则由此造成的扩大损失部分,保险公司不予理赔。

 

       案例2、超出行驶区域出险免赔

       去年国庆期间,黄先生一家三口自驾车去香港,可是不料在外地与其他车辆发生了擦挂,事后黄先生向保险公司索赔,可是却遭到了保险公司拒赔。原来,黄先生发现自己所投保的车险条款中规定行驶区域限于内地,不限于港、澳地区。

       提醒:车辆在保险公司投保时,保险合同上都会有关于限制行驶区域的条款和免赔条款。

 

       案例3、车辆抛锚勿私自处理

       陈先生一家清明驾车到西昌旅游,可是途中汽车发生了抛锚,情急之下陈先生请过往的车辆帮忙拖车,可是在拖车时因为对方操作不当,而造成黄先生的车更大的损失,事后黄先生找到保险公司索赔,却遭到拒赔。

       提醒:车辆抛锚后车主应迅速报案,由保险公司委托专业的汽车拖救公司救险。万一在拖救过程中发生事故,可由专业施救公司承担相应责任。但如果车主私自解决,可能发生二次事故甚至翻车,这类损失保险公司是不赔的,因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。所以车主在车辆抛锚后,勿自行解决,应立即给车辆投保的保险公司打电话报案。(案例源自广州日报 2016-04-27

 

Case / 精彩案例
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